Урок №2. Причина всегда важнее последствий
🪳 История про школу, тараканов и управленческое мышление
Когда говорят «директор школы», чаще всего вспоминают педсоветы, уроки, праздники, проверки. Но реальность управления гораздо шире. А иногда - гораздо менее гламурна.
Когда я пришёл руководить одной школой, первое, что увидел - грязные коридоры, следы вандализма и… (о ужас!!!) тараканов.
Последний раз я видел таракана лет 15 назад - и то на ферме, где их выращивают для кормления животных.
Что делает нормальный директор?
Проверяет журнал дезинсекции и дератизации, вызывает специалистов, контролирует процесс. По документам всё было идеально. Спецслужба пришла, отработала, родители-эксперты посмотрели - всё по правилам.
Но через какое-то время тараканы появились снова 🤦🏻♂️
Я не биолог, но воспринял это как личный вызов. Потому что можно бесконечно уничтожать последствия - но проблема останется, пока не найдена причина.
Мы вместе со специалистами начали искать «гнёзда» и «дорожки».
Обошли всю школу. И нашли простую закономерность:
тараканы любят воду и бумагу (если нечего есть)
✅ Убрали кулеры - поставили пурифайеры.
✅ Нашли и вычистили несколько гнёзд.
✅ Убрали доступ к бумаге: когда нечего есть, тараканы едят именно её.
✅ Закрыли школу на неделю во время каникул. Сделали повторную обработку.
И ввели жёсткое правило: никакой еды вне столовой.
Проблема исчезла.
Вернётся ли когда-нибудь? Возможно. Но теперь мы знаем, где искать истоки, а не бегать за тараканами.
Вывод
Можно бесконечно героически тушить проявления проблемы.
❗️Иногда это действительно нужно - быстро, здесь и сейчас.
Но если хочешь решить её окончательно - ищи причину.
И работай именно с ней.
Есть простой критерий:
Если последствия ушли - причина найдена.
Если продолжаются - это была не она.